সরকার ঘোষিত কঠোর বিধি-নিষেধ চলাকালীন বিদ্যুৎ ও জ্বালানি সঙ্কট প্রশমনে প্রটোকল মেনে গ্রাহকদের জন্য জরুরি সেবা হটলাইন চালু করেছে এনার্জিপ্যাক।

এনার্জিপ্যাক গ্রুপের গুরুত্বপূর্ণ সেবা ও পণ্যসমূহ, যেমন- বৈদ্যুতিক অ্যাকসেসরিজ, ট্রান্সফর্মার, বিদ্যুৎ সংযোগের সরঞ্জাম, জ্বালানি এবং জ্বালানি সমাধান ইত্যাদি লকডাউন চলাকালীনও পাওয়া যাবে। ব্যক্তিগত ও আবাসিক ক্ষেত্রের পাশপাশি বাণিজ্যিক (কারখানা ও উৎপাদন সম্পর্কিত কাজ) এবং কৃষি ক্ষেত্রে জরুরি প্রয়োজনে যোগাযোগ করলে সেবা প্রদান করবে এনার্জিপ্যাক।

গ্রাহকদের জন্য একটি নির্দিষ্ট হেল্পলাইন নাম্বার চালু করেছে এনার্জিপ্যাক: ১৬৫৯১।

গ্রাহকরা এই নাম্বারে যেকোনো সময়, যেকোনো স্থান থেকে কল করে এনার্জিপ্যাক থেকে তাদের প্রয়োজনীয় পণ্য ও সেবা অর্ডার দিতে পারবেন। এই হেল্পলাইনের মাধ্যমে সকল প্রকার বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও বিদ্যুৎ সংক্রান্ত সেবা পাওয়া যাবে।

লাইট, সার্কিট ব্রেকার, সুইচ, সকেট, ফ্যান, সোলার সিস্টেম, এলপিজি, জেনারেটর, ট্রান্সফর্মার, সাবস্টেশন ইনস্টলেশন ও মেরামত, জেএসি বাণিজ্যিক বাহন, খননকারী যন্ত্র, ফর্কলিফট, কৃষি যন্ত্রপাতি সরবরাহ ও মেরামত ইত্যাদি ক্ষেত্রে অর্ডার দেওয়ার ২-৩ ব্যবসায়িক কর্মদিবসের মধ্যে সারাদেশে জরুরি সমাধান সরবরাহ করা হবে।

সেবা গ্রহণ ও বিতরণ কার্যক্রমের সাথে জড়িতদের স্বাস্থ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সকল প্রকার ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে এনার্জিপ্যাক।

সানবিডি/ এ এ