বাংলাদেশে বসবাসরত প্রবাসীদের সম্পূর্ণ ব্যাংকিং সেবা প্রদানের লক্ষ্যে সম্প্রতি স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংক এক্সপ্যাট ব্যাংকিং সেবা চালু করার ঘোষণা দিয়েছে। এই সেবার মাধ্যমে প্রবাসীরা বাংলাদেশ এবং স্বদেশে নির্বিঘ্নে পূর্ণাঙ্গ ব্যাংকিং সেবা উপভোগ করতে পারবেন।

এই সেবার প্রথম ডেডিকেটেড হেল্পডেস্ক হিসেবে বাংলাদেশে বসবাসরত ভারতীয়দের জন্য বাংলাদেশ-ভারত এনআরআই (নন রেসিডেন্সিয়াল ইন্ডিয়ান) ডেস্ক চালু হচ্ছে। যার মাধ্যমে স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংক বাংলাদেশের ভারতীয় ক্লায়েন্টদের ব্যাংকিং চাহিদা পূরণ করবে। ভারতীয় প্রবাসীরা বর্তমানে বাংলাদেশের অন্যতম বৃহত্তম প্রবাসী গোষ্ঠী।
এনআরআই ডেস্কের-এর মাধ্যমে গ্রাহকরা-

• স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড-এর সাপোর্ট টিম-এর সাথে প্রয়োজনে সহজেই যোগাযোগ করতে পারবেন।
• ব্যাংক কর্তৃক বিশেষজ্ঞদের নিকট থেকে বিভিন্ন আর্থিক সেবা-সুবিধা পাবেন। পাশাপাশি যাদের উভয় দেশের স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড-এ অ্যাকাউন্ট আছে তারা অর্থ বিনিময় এবং মুদ্রা রূপান্তর হারে বিশেষ সুবিধা পাবেন।
• ব্যাংকটির পুরস্কারপ্রাপ্ত অনলাইন ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম ও এসসি মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে গ্লোবাল লিংক এর মাধ্যমে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সুবিধা পাবেন।

স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড বাংলাদেশ-এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা নাসের এজাজ বিজয় বলেন, “আমরা এক শতাব্দীরও বেশি সময় ধরে বিশ্বব্যাপী স্বতন্ত্রভাবে ক্লায়েন্টদের ব্যাংকিং চাহিদা পূরণ করে আসছি। প্রবাসী ব্যাংকিং সল্যুশনের মাধ্যমে স্বদেশ থেকে প্রবাসী ক্লায়েন্টদের দূরত্ব কমে আসবে এবং তারা আরও উন্নত ব্যাংকিং সেবা পাবে। আমরা আশা করছি, আমাদের অতুলনীয় নেটওয়ার্ক এবং ডিজিটাল সক্ষমতাকে কাজে লাগিয়ে আমরা আমাদের ক্লাইন্টদের সুদূরপ্রসারী প্রবাসী ব্যাংকিং সুবিধা দিতে সক্ষম হবো। এনআরআই ডেস্ক প্রবাসী গোষ্ঠীর জন্য পরিকল্পিত সেবা সম্ভারের একটি সূচনামাত্র। আমরা প্রতিনিয়ত প্রবাসীদের ব্যাংকিং অভিজ্ঞতাকে আরও উৎকৃষ্ট করায় চেষ্টারত।”

স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড বাংলাদেশ-এর কনজিউমার, প্রাইভেট ও বিজনেস ব্যাংকিং প্রধান সাব্বির আহমেদ বলেন, “ব্যাংকের অগ্রণী উদ্ভাবনের ধারাবাহিকতায় আরেকটি “প্রথম” উদ্যোগ এক্সপ্যাট ব্যাংকিং। নতুন এই পরিষেবাটি বাংলাদেশের রিটেইল ব্যাংকিং শিল্পের রূপান্তরে অবদান রাখছে। এই হেল্পডেস্ক-এর মাধ্যমে আমরা আমাদের গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।”

স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড-ই দেশের একমাত্র বহুজাতিক ব্যাংক যারা গ্রাহকদের চাহিদা অনুসারে পূর্ণাঙ্গ আর্থিক সেবা-সুবিধা প্রদান করে আসছে। স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড বাংলাদেশের প্রথম ব্যাংক যারা ক্রেডিট কার্ড প্রণয়ন করেছে। এছাড়াও ব্যাংকটি রিটেইল গ্রাহকদের জন্য অল্টারনেট চ্যানেল ব্যাংকিং ও ইন্টারনেট ব্যাংকিং সল্যুশন প্রবর্তন করতে দেশে প্রথমবারের মতো এটিএম চালু করেছে। সেইসাথে স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংক তাদের অগ্রণী ধারাবাহিকতা অব্যাহত রেখে সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ২৪-ঘণ্টা কল সেন্টার চালু করেছে। বিজ্ঞপ্তি

এএ