লাইফ বিমা কোম্পানির অভিযোগ নিষ্পত্তি ও পলিসির তথ্য পাঠানোর নির্দেশ

---

আসন্ন জাতীয় বিমা দিবস উপলক্ষ্যে দেশের সকল লাইফ বিমা কোম্পানির অভিযোগ নিস্পত্তি ও পলিসির তথ্য চেয়েছে বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ) । আগামী ২৭ অক্টোবরের মধ্যে কর্তৃপক্ষ বরাবর এসব তথ্য পাঠাতে হবে। মঙ্গলবার (২৫ অক্টোবর) এ সংক্রান্ত একটি চিঠি বিমা কোম্পানিগুলোকে পাঠানো হয়েছে।

চিঠিতে বলা হয়েছে, সরকার জাতীয় বিমা দিবসকে খ শ্রেণীভুক্ত দিবস হতে দেশের ক শ্রেণীভুক্ত দিবস হিসেবে পালন করার জন্য সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছে। সে মোতাবেক আসন্ন জাতীয় বিমা দিবসে লাইফ বিমা কোম্পানিগুলোর অভিযোগের হার সর্বনিম্ন স্তরে রাখা প্রয়োজন।

এই প্রেক্ষিতে কোম্পানিগুলোর ২০১৯ থেকে ২০২২ সালের সেপ্টেম্বর পর্যন্ত গ্রাহকদের উত্থাপিত বিমা দাবি ও নিস্পত্তি এবং পলিসির তথ্য নির্ধারিত ছকে কর্তৃপক্ষের officercomplain1@idra.org.bd ই-মেইলে (সফটকপি ও ওয়ার্ড ফাইল) এবং হার্ডকপি আগামী ২৭ অক্টোবর ২০২২ তারিখের মধ্যে কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণের জন্য নির্দেশ দেয়া হয়েছে।

কর্তৃপক্ষের পরিচালক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) মোসা. রাবেয়া বসরী সাক্ষরিত ওই চিঠিতে মেয়াদোত্তীর্ণ, মৃত্যুদাবি, সমর্পনকৃত, এসবি ও গ্রুপসহ অন্যান্য বিমা দাবির পরিমাণ (কোটি টাকা) এবং এসব বিমা দাবি নিষ্পত্তির পরিমাণ ও নিষ্পত্তির হার জানতে চাওয়া হয়েছে। একইসঙ্গে বিমা দাবির সংখ্যা, নিষ্পত্তির সংখ্যা ও হার এবং অনিষ্পন্ন বিমা দাবির পরিমাণ জানতে চাওয়া হয়েছে।

এ ছাড়াও নতুন ইস্যুকৃত ও পুনঃসচলসহ চলমান পলিসির সংখ্যা (১ জানুয়ারি) এবং সর্বমোট পলিসির সংখ্যা; ল্যাপস পলিসির সংখ্যা; চলমান পলিসির সংখ্যা (৩১ ডিসেম্বর); চলতি বছরে মেয়াদোত্তীর্ণ পলিসির সংখ্যা; চলতি বছরে উত্থাপিত মৃত্যু দাবির সংখ্যা; চলতি বছরে উত্থাপিত সমর্পনকৃত পলিসির সংখ্যা; চলতি বছরে উত্থাপিত এসবি পলিসি দাবির সংখ্যা এবং চলতি বছরে উত্থাপিত গ্রুপ ও অন্যান্য পলিসি দাবির সংখ্যা জানতে চেয়েছে আইডিআরএ।

এএ