সরকারি-বেসরকারি বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো ব্যাংকিং খাতে প্রতি বছরের মতো এবারও বিভিন্ন ধরনের নতুন সেবা চালু করছে । এগুলোর মাধ্যমে গ্রাহকদের আরও উন্নত সেবা দেয়াই লক্ষ্য। একই সঙ্গে এসব সেবার মাধ্যমে গ্রাহকদের নিজেদের দিকে আকৃষ্ট করাও একটি লক্ষ্য।

সোনালী ব্যাংক : রাজধানীতে যাত্রী পরিবহনে নারীরা খুবই ভোগান্তির শিকার হন। এজন্য নারীদের জন্য আলাদা বাস সার্ভিস সেবা চালুর চিন্তা করছে রাষ্ট্রায়ত্ত সোনালী ব্যাংক। নতুন বছরেই এ বিষয়ে উদ্যোগ নেয়া হবে। জানতে চাইলে সোনালী ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) মো. ওবায়েদ উল্লাহ আল মাসুদ  বলেন, জয়িতা ফাউন্ডেশনের সঙ্গে যৌথভাবে রাজধানীতে নারীদের বিশেষ বাস সার্ভিস চালু করা হবে। এটি জয়িতা দেখাশোনা করবে আর সোনালী ব্যাংক করবে অর্থায়ন। তবে বিষয়টি এখনও প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে।

ঢাকা ব্যাংক : বেসরকারি খাতে ঢাকা ব্যাংক অনলাইনভিত্তিক তিনটি নতুন সেবা চালু করছে এবার। এর মধ্যে আই-খাতা, কি-সার্ভিস ও ঢাকা ব্যাংক সি-সল্যুশন। এর সবই অনলাইনভিত্তিক নতুন সেবা। এতে গ্রাহকরা সহজে ব্যাংকিং লেনদেন করতে পারবেন। জানতে চাইলে ব্যাংকের এমডিদের সংগঠন অ্যাসোসিয়েশন অব ব্যাংকার্স বাংলাদেশের (এবিবি) চেয়ারম্যান এবং ঢাকা ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) সৈয়দ মাহবুবুর রহমান  বলেন, নতুন বছরে তিনটি নতুন সেবা চালু করেছে ঢাকা ব্যাংক। অনলাইনভিত্তিক এসব সেবায় গ্রাহকদের ব্যাংকিং লেনদেন অনেক সহজ করে দেবে।

অগ্রণী ব্যাংক : রাষ্ট্রায়ত্ত অগ্রণী ব্যাংক তিনটি নতুন সেবা চালু করবে। এর মধ্যে মোবাইল অ্যাপসের মাধ্যমে পল্লী ও কৃষিঋণ বিতরণ করা হবে। এছাড়া মোবাইল সফটওয়্যারের মাধ্যমে রেমিটেন্স সংগ্রহ এবং উইমেন চেম্বারের মাধ্যমে নারী উদ্যোক্তাদের মাঝে ঋণ বিতরণ করা হবে। অগ্রণী ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) মোহাম্মদ শামস উল ইসলাম  বলেন, এসব সেবা আগে ছিল না। নতুন বছরে চালু করা হবে। এর মধ্যে পল্লী ও কৃষিঋণ বিতরণের অ্যাপসটি অগ্রণী ব্যাংকের একজন শাখা ব্যবস্থাপক তৈরি করেছেন।

রূপালী ব্যাংক : দুটি নতুন সেবা চালু করবে রাষ্ট্রায়ত্ত রূপালী ব্যাংক। রূপালী বীমা সেবায় কেউ মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার আগে মারা গেলে তিনি পুরো স্কিম সুবিধা পাবেন; যা আগে ছিল না। এছাড়া নারীদের জন্য একটা বিশেষ ডিপোজিট স্কিম চালু করা হবে। এতে প্রচলিত সুদের চেয়ে বেশি সুদ দেয়া হবে তাদের। এ প্রসঙ্গে ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) মো. আতাউর রহমান প্রধান  বলেন, দুটো সেবা আমানতকারীদের উৎসাহ দিতে চালু করা হচ্ছে। এছাড়া আরও কিছু নতুন সেবা করা হবে, যা প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে।

পূবালী ব্যাংক : এজেন্ট ব্যাংকিং জনপ্রিয় হওয়ার পর এবার বুথ ব্যাংকিংয়ের অনুমোদন দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এতে সহজে টাকা জমা, হিসাব খোলা এবং আমানত সংগ্রহ করা যাবে। এ ধরনের বুথ ব্যাংকিং চালু করবে পূবালী ব্যাংক। এ প্রসঙ্গে ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) আবদুল হালিম চৌধুরী  বলেন, সর্বোচ্চ ১ হাজার স্কয়ার ফিট জায়গার ওপর বুথ ব্যাংকিং চালু করা যাবে। এটি এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের চেয়েও সহজ। কারণ এজেন্ট ব্যাংকিংয়ে কমিশন দেয়ার একটা ব্যাপার থাকে। কিন্তু বুথ ব্যাংকিংয়ে সেটা থাকবে না। দুই থেকে তিনজন কর্মকর্তা বুথ ব্যাংকিংয়ে কাজ করবেন। এটি কোনো একটি শাখার সঙ্গে যুক্ত থাকবে। এছাড়া চলতি বছর পুরো ব্যাংকিংয়ের ওপর ডিজিটালাইজেশন গুরুত্ব পাবে বেশি।

ব্যাংক এশিয়া : এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের নেতৃত্বে থাকা ব্যাংক এশিয়া ইউনিয়ন ছাড়িয়ে এবার গ্রামের গলিপথের ছোট ছোট দোকানেও ব্যাংকিং সেবা চালু করতে যাচ্ছে। এর মাধ্যমে গ্রাহকরা মুদি ও চায়ের দোকানেও ব্যাংকিং সেবা পাবেন। এ প্রসঙ্গে ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) মো. আরফান আলী  বলেন, এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা দেশের বিভিন্ন ইউনিয়ন পর্যায়ে পৌঁছেছে। তবে ওই সেবা এবার গ্রামের ছোট ছোট দোকানেও পৌঁছে দিতে চাই।

ন্যাশনাল ব্যাংক : মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস চালু করবে ন্যাশনাল ব্যাংক। এ প্রসঙ্গে ব্যাংকটির উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক (ডিএমডি) এএসএম বুলবুল  বলেন, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস ন্যাশনাল ব্যাংকে আগে ছিল না। এবার চালু করা হবে। যারা এখনও ব্যাংকিং সেবার আওতায় আসেননি, তাদের সেবাটি দিতে এটি চালু করা হচ্ছে বলে জানান তিনি। এছাড়া অন্য সরকারি-বেসরকারি সব ব্যাংকও বিভিন্ন নতুন সেবা চালু করছে বলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক সূত্রে জানা গেছে।